Právní dokumenty · 3/8

Zásady ochrany osobních údajů

informace o zpracování osobních údajů na portálu prijimackykrokzakrokem.cz dle čl. 13 GDPR

Verze 1.4 Účinnost od 1. 9. 2026 MAFRA, a.s.

Správce osobních údajů

MAFRA, a.s.
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5
IČO: 45313351 · DIČ: CZ45313351
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328
E-mail: info@prijimackykrokzakrokem.cz · Telefon: +420 733 786 501
Pověřenkyně pro ochranu osobních údajů: JUDr. Dagmar Hartmanová, e-mail: dpo@mafra.cz, tel. +420 225 063 133

I. Úvodem

Tyto zásady popisují, jak společnost MAFRA, a.s. (dále jen „my" nebo „Správce") zpracovává osobní údaje uživatelů portálu prijimackykrokzakrokem.cz (dále jen „Portál") — tedy rodičů a žáků, kteří se na Portálu registrují, nakupují nebo jej používají.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady se týkají zpracování údajů na Portálu. Obecné poučení o zpracování osobních údajů ve skupině MAFRA je dostupné na adrese www.mafra.cz/pouceni.

Portál je určen především rodičům (zákonným zástupcům) žáků připravujících se na přijímací zkoušky. Zpracování údajů dětí věnujeme zvláštní péči — podrobnosti najdete v čl. IV.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak Portál používáte, zpracováváme následující kategorie údajů:

  • Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, e-mailová adresa a identifikátor Účtu iDNES, přihlašovací jméno účtu.
  • Platební a fakturační údaje — údaje o provedených platbách a zakoupených produktech; fakturační adresu zpracováváme pouze tehdy, požádáte-li o vystavení faktury se svými údaji. Čísla platebních karet nezpracováváme; platby zpracovává platební brána GoPay.
  • Údaje o žákovi — jméno (případně přezdívka) žáka, ročník, výsledky cvičných testů a procvičování, odpovědi a výsledky diagnostického dotazníku Studijní kompas, nahraná konstrukční řešení úloh (fotografie vypracování), přihlašovací jméno účtu, pokud obsahuje jméno nebo přezdívku žáka; Dětské heslo (uchovávané výhradně v zabezpečené podobě, nečitelné pro kohokoli včetně Správce).
  • Údaje o užívání Portálu — technické údaje o zařízení, IP adresa, logy přihlášení, cookies (viz čl. X), záznamy o přihlášení do Dětského přístupu a o neúspěšných pokusech o přihlášení (datum, čas, IP adresa, zařízení).
  • Komunikace — obsah e-mailů, dotazů a reklamací, které nám zašlete.

Nahrávaná konstrukční řešení úloh slouží výhradně k vyhodnocení úlohy. Doporučujeme fotit pouze samotné vypracování — fotografie by neměly zachycovat obličeje ani jiné osoby.

III. Účely, právní základy a doby uložení

Účel zpracováníPrávní základDoba uložení
Vedení uživatelského účtu včetně Dětského přístupu a poskytování služeb Portálu (vč. výsledků testů a dotazníků) Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR Po dobu existence účtu; po jeho zrušení nejdéle 30 dní
Vyřízení objednávek a plateb, komunikace k objednávce Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR Po dobu trvání smlouvy a promlčecích lhůt
Vystavování a uchovávání daňových dokladů Plnění právní povinnosti — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákon o DPH, o účetnictví) 10 let od konce zdaňovacího období
Vyřizování reklamací a obrana právních nároků Plnění smlouvy a oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR Po dobu promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky od zániku smlouvy)
Zasílání newsletteru a obchodních sdělení zákazníkům Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Do vyjádření nesouhlasu (odhlášení)
Zasílání newsletteru osobám, které nejsou zákazníky (bezplatná registrace k odběru) Souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR Do odvolání souhlasu
Validace a zpřesňování nástroje Studijní kompas (anonymizace dat pro dataset dle čl. V) Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR Anonymizace probíhá průběžně; výstupem jsou anonymní data
Zajištění bezpečnosti a provozu Portálu (logy), ochrana Dětského přístupu, včetně dočasného zablokování po opakovaném zadání nesprávného hesla Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR 12 měsíců
Analytické a marketingové cookies Souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. Dle Zásad používání cookies

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku (viz čl. VIII). Proti zasílání obchodních sdělení se lze ohradit jedním kliknutím v každém zaslaném e-mailu.

IV. Údaje žáků a Dětský přístup

Smlouvu uzavírá a uživatelský účet zakládá vždy zletilá osoba, zpravidla rodič, prostřednictvím svého Účtu iDNES. Každý účet je určen pro přípravu jednoho žáka.

Uživatel může žákovi zřídit Dětský přístup. Žák se přihlašuje přihlašovacím jménem účtu nebo e-mailovou adresou Účtu iDNES a Dětským heslem. Vlastní e-mail ani jiné kontaktní údaje žáka nezpracováváme.

O žákovi zpracováváme jen údaje nezbytné pro poskytování služby: přihlašovací jméno či přezdívku, ročník a studijní výsledky. Doporučujeme jako přihlašovací jméno nepoužívat celé jméno a příjmení žáka.

Dětské heslo uchováváme výhradně v zabezpečené podobě. Uživatel jej může kdykoli změnit nebo Dětský přístup zrušit v nastavení účtu.

Studijní výsledky žáka jsou přístupné výhradně Uživateli a žákovi v rámci Dětského přístupu. Nezveřejňujeme je ani nepředáváme školám či třetím osobám.

Obchodní sdělení zasíláme pouze na e-mailové adresy Uživatelů, nikoli žákům.

V. Anonymizovaný dataset a spolupráce s MUP

Výsledky diagnostického dotazníku Studijní kompas využíváme v anonymizované podobě k validaci a zpřesňování tohoto nástroje, a to ve spolupráci s Metropolitní univerzitou Praha (MUP).

Anonymizace probíhá tak, že z výsledků dotazníku odstraníme veškeré přímé identifikátory (jméno, e-mail, identifikátor účtu) i údaje, jejichž kombinací by bylo možné konkrétního Uživatele či žáka zpětně určit. Výsledný dataset obsahuje pouze souhrnné, statistické informace a není osobním údajem ve smyslu GDPR.

Samotný proces anonymizace je zpracováním osobních údajů, které provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na zvyšování kvality a odborné validity nástroje. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku dle čl. VIII.

VI. Příjemci údajů a zpracovatelé

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze prověřeným partnerům, kteří je pro nás zpracovávají na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, a to v rozsahu nezbytném pro daný účel:

  • Platební brána — GoPay s.r.o. — zpracování plateb,
  • Poskytovatel hostingu a technické infrastruktury — Epofis,
  • E-mailingový nástroj — Maileon — rozesílka transakčních e-mailů a newsletteru,
  • Analytické a měřicí nástroje — Google Analytics 4, Hotjar — pouze na základě souhlasu s cookies.

Součástí Portálu mohou být vložená videa platforem YouTube a Vimeo. Jejich provozovatelé vystupují jako samostatní správci osobních údajů; k načtení jejich obsahu a uložení jejich cookies dochází pouze na základě vašeho souhlasu dle Zásad používání cookies.

Metropolitní univerzitě Praha předáváme výhradně anonymní dataset dle čl. V, který neobsahuje osobní údaje.

Osobní údaje můžeme dále zpřístupnit orgánům veřejné moci, stanoví-li tak právní předpis.

Přihlášení k Portálu zajišťuje Účet iDNES, služba Správce. Z Účtu iDNES přebíráme pouze údaje nutné k vedení uživatelského účtu (e-mail a identifikátor účtu). Zpracování údajů v rámci Účtu iDNES se řídí jeho vlastními zásadami.

VII. Předávání údajů mimo EU/EHP

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie — platby (GoPay) a hosting (Epofis) jsou zpracovávány v České republice, e-mailing (Maileon) v Německu a nástroj Hotjar v rámci EU.

K předání údajů do třetí země (USA) může dojít pouze v souvislosti s nástrojem Google Analytics 4 a s vloženými videi platforem YouTube a Vimeo, a to výhradně udělíte-li příslušný souhlas prostřednictvím cookie lišty. Předání je založeno na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), je-li poskytovatel v jeho rámci certifikován, případně na standardních smluvních doložkách dle čl. 46 GDPR.

VIII. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

  • Právo na přístup — získat potvrzení, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a kopii těchto údajů.
  • Právo na opravu — nepřesné údaje opravíme; většinu údajů můžete upravit přímo v profilu.
  • Právo na výmaz — údaje vymažeme, pokud pominul účel zpracování a nebrání tomu právní povinnost (např. uchování daňových dokladů).
  • Právo na omezení zpracování — v zákonem stanovených případech.
  • Právo na přenositelnost — údaje zpracovávané na základě smlouvy či souhlasu vám poskytneme ve strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku — proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení.
  • Právo odvolat souhlas — kdykoli, s účinky do budoucna.

Práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@prijimackykrokzakrokem.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; v odůvodněných případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Práva týkající se údajů žáka uplatňuje Uživatel. Dětský přístup a s ním související údaje lze zrušit také přímo v nastavení účtu.

Hesla neukládáme v čitelné podobě. Při opakovaném zadání nesprávného Dětského hesla Dětský přístup dočasně zablokujeme.

IX. Zabezpečení údajů

Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními: šifrovaným přenosem (HTTPS), řízením přístupů, zálohováním a pravidelným vyhodnocováním bezpečnostních rizik. Přístup ke studijním výsledkům žáků mají pouze pověření pracovníci v nezbytném rozsahu.

X. Cookies

Podrobné informace o cookies a obdobných technologiích, které Portál používá, včetně možnosti správy souhlasu, najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies. Technické cookies nezbytné pro fungování Portálu používáme bez souhlasu; analytické a marketingové cookies pouze s vaším souhlasem uděleným prostřednictvím cookie lišty.

XI. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně zpracovatelů, funkcí Portálu nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na Portálu; o podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 10. 2026.

Košík